Si realizaste un retiro desde Berry y el dinero no aparece, seguí estos pasos según el tipo de retiro:
RETIRO EN PESOS (transferencia bancaria)
Verificá que hayan pasado al menos 24 horas hábiles
Revisá que el dinero no esté acreditado en otra cuenta bancaria tuya
Si pasaron más de 48hs hábiles y no llegó, escribinos a [email protected] con el asunto 'Retiro ARS no recibido' y el número de orden (FTX-xxxxxxxx)
RETIRO EN USDC (blockchain)
Buscá la transacción en tu actividad (ícono del reloj con flecha en la pantalla principal)
Tocá la transacción → copiá el número de orden (BTX-xxxxxxxx)
Escribinos a [email protected] con el asunto 'Retiro blockchain no recibido' y el número de orden
Recordá: los retiros de Berry en blockchain usan exclusivamente la red ARBITRUM — verificá que tu plataforma de destino acepte depósitos en Arbitrum